رسالة ماجستير في كلية الادارة والاقتصاد عن تاثير الهندسة المتزامنة في جودة الخدمات .

رسالة ماجستير في كلية الادارة والاقتصاد عن تاثير الهندسة المتزامنة في جودة الخدمات .
ناقشت كلية الادراه والاقتصاد – الجامعة العراقية قسم ادارة الاعمال اليوم الثلاثاء الموافق 2021/11/16 تمام الساعة التاسعة صباحا في قاعة الحكمة للمؤتمرات رسالة ماجستير بعنوان ( تاثير الهندسة المتزامنة في جودة الخدمات ) للطالب عمر محمد سعد الدين
تضمنت الرساله استخلاص المضامين الفكرية للهندسة المتزامنة لتحديد جودة الخدمات في الفنادق ذات الدرجة الممتازة في بغداد
واوصت الرسالة الى ضرورية الاهتمام بالعلاقة الهندسية المتزامنة وجودة الخدمات والافادة من التأثير الايجابي للهندسة المتزامنة في جودة الخدمات
هدف البحث الحالي الى استخلاص المضامين الفكرية للهندسة المتزامنة لتحديد جودة الخدمات في الفنادق ذات الدرجة الممتازة في بغداد .وسيتم انجاز ذلك على ثلاثة مستويات المستوى الاول ( مستوى الوصف ) ويتضمن عرض وتشخيص وتوصيف المحتوى الفكري للهندسة المتزامنة وجودة الخدمات والمستوى الثاني ( مستوى التحليل ) وبين تحليل مدى التأثير والموائمة بين ابعاد الهندسة المتزامنة ( تصميم الخدمات ، تصميم العملية ، وتصميم سلسلة التجهيزات ) وجودات الخدمات بابعادها الخمسة ( الاعتمادية ، الاستجابة ، التعاطف ، الامان ، الملموسية ).اما المستوى الثالث (مستوى التنبؤ) فقد تضمن صوغ مخطط فرضي لتعزيز الهندسة المتزامنة في الفنادق وبيان تصورات محددة بشأن طبيعة العلاقات المناسبة بين متغيرات البحث.
وبعد مناقشة الطالب ودفاعه عن رسالته اجيزت الرسالة بتقدير ( امتياز )
وتألفت لجنة المناقشة من السادة
أ. م. قاسم نايف علوان / رئيساً
أ. م. د. طارق علي جاسم / عضواً
أ. م. د. مها عبد الكريم حمود / عضواً
أ. م. د. حميد علي الملا / عضواً ومشرفاً
43 المشاهدات